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日本クレアWebオーダーシステム(WOS)概要


日本クレアWeb受注システム(WOS)は、臨床研究に携わるお客様に特化した、発注プラットフォームとして開発されました。本システムは、24時間365日いつでも発注受け付けが可能なほか、発注履歴の確認や、ワンクリックでの再発注、CSV形式でのデータダウンロードなど、業務効率化に貢献する機能を備えております。


初めてご利用のお客様は当ページをご覧いただき、システム概要の理解を深めていただけましたら幸いです。

 

システムが担う役割


日本クレアWeb受注システム(WOS)は、お客様からの発注案件をスムーズかつ正確に処理できるよう、様々な機能を搭載しております。


  • 必要情報のヒアリングと正確なフィードバック: お客様とのやり取りにおいて、必要な情報をもれなく収集し、また他の案件と混同することなく、正確なフィードバックを行います。

  • 24時間体制での対応: 発注受け付け、および納期予定の確認や履歴の閲覧を、いつでもどこでも行うことができます。

  • 簡単な再発注機能: 過去の発注履歴を参考に、数クリックで簡単に再発注が可能です。


初めてWOSをご利用のお客様は、本ページの取扱説明をご参照の上、システムのご利用を開始いただけますようお願い申し上げます。

 WOS システム概要図解

使用のメリット


24時間体制での発注受付と優先的な在庫確保
日本クレアでは、WOSを利用することで、営業時間外でも発注受付が可能です。発注受付順は、24時間体制で厳守されます。つまり、弊社の営業開始時間を待つ事無く、その時点での最優先で在庫確保の手続きを進めることができます。

いつでも確認できる発注履歴と納期情報
WOSでは、スマートフォンからも過去の発注履歴を一覧で確認できます。どの商品が注文済みで、どの段階にあるのか、そしていつ納品される予定なのかを、いつでもどこでも簡単に把握できます。

CSVダウンロードによるデータ活用
特定の期間における発注データをCSV形式でダウンロードできます。このデータは、様々なレポート作成や分析に活用可能です。


簡単な再発注機能
過去の発注履歴を参考に、数クリックで簡単に再発注ができます。遺伝子型や納品先、数量を変更したい場合も、わずかな操作で完結します。

 

WOS動画マニュアル お客様向け







使い方概要




・登録(より詳細な説明はこちらをクリック)

 

   画面右上のログインをクリック

 

画面右上のログインをクリック

   ログイン画面の新規会員登録はこちらをクリック


 	ログイン画面の新規会員登録はこちらをクリック

   会員登録フォームを入力し最下部の確認ボタンをクリック

 会員登録フォームを入力し最下部の確認ボタンをクリック

   登録依頼完了メールを受信
   (~2営業日程で登録設定が完了します。この時点でアクションは不要)


 登録依頼完了メールを受信

   登録完了メールを受信→パスワード設定
   (ワンタイムパスワードが送られます。覚えやすい任意のパスワードに変更してください)


 登録完了メールを受信→パスワード設定

 




・発注(より詳細な説明はこちらをクリック)


   購入したい商材ページの「注文に進む」ボタンをクリック

購入したい商材ページの「注文に進む」ボタンをクリック

   希望条件を入力し、注文作業を完了させます(ほとんどクリック操作だけで完結します)


       
希望条件を入力し、注文作業を完了させます

   在庫を確保できた段階で、メールにて通知させていただきます。メール内URLよりWOSの案件詳細ページにジャンプしてください。
   内容を確認し、問題なければ承認ボタンを押します。


       
在庫を確保できた段階で、メールにて通知させていただきます。

 

  (在庫がなかった場合はメール→WOS経由にて代替案の提示等をいたします。詳しくは発注方法説明ページおよび動画にて確認してください)

 




・履歴

 

   ログインするとマイページが表示されます。降順にて発注履歴が表示され、上部には更に3つのボタンが配置されています。   
   1)納品先情報、2)請求先情報、3)登録情報

 ログインするとマイページが表示されます。

 




・登録内容変更および情報追加 (より詳細な説明はこちらをクリック)

 

   マイページ上部の1)納品先情報、2)請求先情報、3)登録情報の各ボタンから、各情報の追加、変更が可能です。

 マイページ上部の1)納品先情報、2)請求先情報、3)登録情報の各ボタンから、各情報の追加、変更が可能です。

 納品先情報
 WOSは納品先を事前登録していただくシステムになっています。納品先に合わせ、到着可能な曜日を事前にセットさせていただくためです。必要に応じて、随時新規登録ボタンから納品先を登録してください。


 納品先情報

 請求先情報
 もし複数の請求先(クレア発行伝票にて請求先と記載させていただく先)を扱いたい場合、こちらから登録してください。


 請求先情報

 登録情報
 WOSの登録情報およびパスワードの変更が可能です。

 登録情報

 




トライアルページ説明(2025年中旬くらいまで使用予定)



   PDFダウンロードはこちらをクリック






WOSアップデート情報

WOSアップデート

CLEA WOSでは、お客様に快適にご利用いただくため、常にシステムの更新を行っております。
お客様の利便性向上に関する更新情報は、こちらに時系列でまとめて掲載しておりますのでご確認下さい。

 




お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください

 

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